Terma dan Syarat sifucuci –
Garis Panduan Penggunaan Platform Kasino

01 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan sifucuci ("Platform", "kami", atau "syarikat kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform kasino dalam talian sifucuci yang boleh diakses di https://sifucuci.vu.

sifucuci beroperasi sebagai platform kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, poker dan permainan meja lain kepada ahli yang layak. Platform ini diurus dan dikendalikan di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah.

Terma ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi sifucuci dan mana-mana terma khusus yang berkaitan dengan promosi atau permainan tertentu. Dalam kes pertentangan antara terma umum ini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma promosi akan diguna pakai untuk aspek yang berkaitan sahaja.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform sifucuci, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu dengan kapasiti undang- undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau tidak berupaya menguruskan hal kewangan sendiri
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja sifucuci
• Belum pernah ditutup atau digantung akaun di sifucuci sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

sifucuci berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Jika anda memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan berkaitan kelayakan anda, sifucuci berhak menamatkan akaun anda dengan serta-merta dan melucuthakkan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di sifucuci. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung serta-merta.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat emel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa yang lengkap

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank terkini. sifucuci berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan. sifucuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat akaun yang lapuk atau tidak tepat.

04 Deposit & Pengeluaran

sifucuci menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan aset kripto pilihan.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform pada masa transaksi
• Deposit hendaklah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sahaja
• sifucuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses
• sifucuci tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pengeluaran platform
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran
• Pengesahan KYC yang lengkap dan sah adalah syarat wajib sebelum pengeluaran pertama diproses
• sifucuci berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan jika diperlukan

05 Bonus & Promosi

sifucuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, promosi musiman, dan faedah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• sifucuci berhak menarik balik bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik

sifucuci berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan sifucuci berkenaan pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di sifucuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, sifucuci berhak membatalkan atau memulihkan permainan berkenaan mengikut rekod sistem yang sah
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan permainan
• sifucuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) permainan adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat bantuan luar untuk bermain adalah dilarang keras

07 Larangan & Sekatan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform sifucuci dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara serta-merta:

• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mengeksploitasi bonus atau promosi
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan ("collusion")
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau skrip automatik semasa bermain
• Mencuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang melalui platform
• Melakukan transaksi kewangan yang berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau mengemukakan aduan palsu
• Berkongsi maklumat log masuk dengan individu lain

sifucuci berhak menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan ini. Semasa siasatan, akaun berkenaan mungkin digantung sementara. Sekiranya pelanggaran disahkan, sifucuci berhak melucuthakkan semua kemenangan dan baki dalam akaun tersebut.

08 Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun sifucuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada sebarang bonus aktif dalam akaun anda.

sifucuci berhak menutup atau menggantung akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penutupan diri atas sebab permainan bertanggungjawab
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Bagi akaun tidak aktif, sifucuci berhak mengenakan caj penyelenggaraan bulanan selepas tempoh tidak aktif yang ditetapkan. Ahli akan dimaklumkan melalui emel sebelum sebarang caj dikenakan.

09 Privasi & Perlindungan Data

sifucuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses selaras dengan Dasar Privasi sifucuci yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Dengan mendaftar di sifucuci, anda memberi kebenaran kepada kami untuk:

• Memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang
• Menghubungi anda melalui emel atau notis dalam platform berkaitan akaun dan promosi
• Berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk tujuan transaksi
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan anda sebagaimana diperlukan oleh undang-undang

Semua data yang dikumpul dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. sifucuci tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

10 Had Liabiliti

sifucuci menyediakan platform dengan menggunakan standard terbaik dalam industri, namun kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Had liabiliti sifucuci adalah seperti berikut:

• sifucuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang dialami oleh ahli
• Jumlah liabiliti maksimum sifucuci kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• sifucuci tidak bertanggungjawab atas kegagalan sistem di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam, atau kegagalan pihak ketiga
• Sebarang tuntutan terhadap sifucuci mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang berkaitan

11 Permainan Bertanggungjawab

sifucuci komited untuk menggalakkan persekitaran perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan bijak.

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan melalui tetapan akaun
• Had kerugian dan had masa sesi bermain tersedia untuk semua ahli
• Pilihan rehat sementara (cooling-off) dari 24 jam sehingga 6 bulan boleh diaktifkan bila-bila masa
• Pengecualian diri jangka panjang atau kekal tersedia atas permintaan ahli
• Ahli yang memerlukan bantuan berkaitan perjudian digalakkan menghubungi organisasi bantuan perjudian yang berkaitan

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa lesen operasi sifucuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Ahli perlu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan sifucuci terlebih dahulu
• sifucuci akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja
• Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian daripada dokumen ini, sila hubungi pasukan sifucuci melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di sudut bawah platform
• Emel: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Laman FAQ: Rujuk halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan sokongan sifucuci bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada setiap masa.